当社は、介護事業、介護教育事業、特定技能登録支援事業を総合的に提供する企業として、当社サービスをご利用いただくお客様の個人情報をお預かりしています。
お預かりした情報は正確かつ安全に取り扱うことは重要な社会的責務であると考えています。
当社の役員・従業員のすべてがこの個人情報保護方針を理解の上、実施し、遵守することを宣言いたします。
個人情報保護方針
1．基本方針の策定と遵守
当社は、すべての事業で取扱う個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。さらに、JISに準拠した情報セキュリティマネジメントシステム（JIS Q 27001（ISO27001））を策定し、個人情報を保護いたします。
2．個人情報の取得と利用目的
当社は、個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
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業務内容
- 介護事業
- 高齢者向け不動産賃貸住宅事業
- 介護教育事業
- 特定技能登録支援事業
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利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のみで利用し、特定された目的を超えた範囲での利用（目的外利用）は行いません。
- 当社の行う事業のご利用に関するお問合せ及びご相談等に対する連絡
- 当社の実施する求人募集活動・面接連絡、採用選考、合否連絡等採用に係る業務全般
- 介護事業の提供における管理運営業務、主治医他医療機関や他の介護事業所等連携他運営業務全般
- 介護教育事業における管理運営業務全般
- 特定技能登録支援事業における管理運営業務全般
- 当社の事業目的に関するマーケティング活動やアンケート調査
- 上記の利用目的の達成に必要な範囲で、ご本人の同意を得たうえでの第三者提供
3．個人情報の第三者提供
ご本人の同意、法令に基づく場合などを除き、ご提供いただいた個人情報を第三者に提供することはございません。ただし、以下のいずれかに該当する場合を除きます。- あらかじめ、ご本人に必要事項を明示又は通知し、ご本人の同意を得ているとき
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 法令に基づく場合（介護保険法等の関連法令による行政・医療機関・関係機関へ提供する場合をいう）
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱の全部又は一部を委託するとき
- 合併、その他の事由による事業の継承に伴って個人情報が提供された場合であって、継承前の利用目的の範囲内で当該個人情報を取り扱うとき
- 当社で定める個人情報保護の水準を満たした委託先へ、労務管理や郵便物の発送、システムの保守や改修などを目的として個人情報を委託するとき
4．安全管理措置
当社は、関係する法令及びガイドラインを遵守し、取り扱う個人データを含む機密データ（以下、機密データ）の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、必要かつ適切な措置（以下、安全管理措置）を、以下の通り講じてまいります。-
基本方針の策定
当社は、機密データの適正な取扱いを確保するため、基本方針として個人情報保護方針ならびに全社品質・情報セキュリティマニュアルを策定しています。
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個人データの取扱いに係る規律の整備
当社は、機密データの取扱い方法、責任者・担当者およびその役割等について定める社内規定、ISMS管理ガイドを策定しています。
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組織的安全管理措置
当社は、当社の組織体制における個人情報の取扱いに関する責任者として「ISMS管理責任者」を任命したうえで、情報セキュリティマネジメントシステムを整備し、社内の情報セキュリティに関する統制を実施しています。また、安全管理措置に関する社内規定、ISMSユーザーズガイドを従業員に遵守させ、従業員が方や社内規定に違反している事実又は兆候を把握した場合は「ISMS管理責任者」をはじめとする責任者へ報告・連絡する体制を整備しています。さらに、機密データを取扱う業務を委託する場合は、委託先に対して厳正な監督措置を実施し、委託先においても機密データに関する安全管理措置が保たれるよう監督を行っています。
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人的安全管理措置
当社は、従業員に対し機密データの適正な取扱いに関する教育を定期的に実施しています。また、従業員に対し機密保持誓約書の提出を求めています。
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物理的・技術的安全管理措置
当社は、機密データを取扱う区域において、従業員及び第三者の入退室管理を行うとともに、個人情報を含む文書や媒体、機器等は施錠保管等の盗難防止措置を実施しています。また個人データ及び個人データを取扱う情報システムへのアクセス制御、コンピュータウイルス対策、不正ソフトウェア対策、情報システムへの監視等を実施しています。
また、当社のWebサイトでは、クッキー（Cookie）を使用しております。クッキーは皆様がWebサイトを閲覧する際に必要なシステム情報や、ご利用中の皆様が同一人物であると確認するための情報としてのみ使用し、個人が特定されるような情報は含んでいません。この機能をご利用されない場合はブラウザのセキュリティ設定で「クッキーを無効にする」と設定の上ご利用ください。 -
外的環境の把握
当社は、機密データを国内にのみ保管しています。
5．継続的な見直し
当社は、社会情勢や環境の変化、関連法令の改正を踏まえて、継続的に個人情報保護への取組みを改善していきます。
6．当社に関する諸事項
組織名称：ヒューマンライフケア株式会社
所在地：東京都新宿区西新宿7丁目5番25号
代表者：代表取締役 瀬戸口 信也
7．安全管理のために講じている措置
別途「情報セキュリティ基本方針」を定めています。詳しくはこちらをご覧ください。
8．個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について
当社は、保有するご本人からの個人情報の開示、利用目的の通知、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止及び第三者提供の記録の開示（以下、開示等）のご請求を受付けています。
当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問合せについては、以下の窓口までご連絡ください。
個人情報の取扱いについてのお問合せ先
ヒューマンライフケア 個人情報苦情・相談窓口
電話：0120-47-0294
（受付時間：月〜金 9時〜18時、土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）
E-mail：hlc@athuman.com
制定：2010年7月1日
改定：2024年10月1日