このたび、当社グループ会社であるヒューマンアカデミー株式会社およびヒューマンリソシア株式会社において、各社が利用するメール配信サービスの外部配信基盤への第三者による不正アクセスにより、お客様のメールアドレスが外部に流出したことが判明いたしました。
お客様ならびに関係者の皆様に、多大なるご心配とご迷惑をお掛けしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
本件の概要および現在の対応状況につきまして、下記のとおりご報告いたします。
記
1．経緯
・2026年10月28日 メール配信基盤を提供するアララ株式会社が不正アクセスを確認し、対象サーバーをネットワークから切り離し
・2026年11月2日 アララ株式会社が情報流出を公表
・2026年11月2日 当社グループ会社において、各社のお客様のメールアドレスが流出対象に含まれることを確認
2．流出した情報および対象件数
当社グループ会社において流出した情報は、以下のお客様のメールアドレスです。
・ヒューマンアカデミー株式会社：59,095件
・ヒューマンリソシア株式会社：94件
※現時点で、お名前、ご住所、お電話番号、パスワード等の流出は確認されておりません。
3．お客様へのお願い
本件に便乗した不審なメールが届く可能性がございます。心当たりのないメールを受信された場合は、本文中のURLを開いたり、添付ファイルを開封したりせず、IDやパスワード、個人情報などを入力しないようご注意ください。
なお、当社および当社グループ各社が、メール等を通じてパスワードやクレジットカード情報の入力・提示をお願いすることは一切ございません。
4．当社グループの対応について
現在、各社においてアララ株式会社と連携し、流出した情報の詳細や影響範囲について確認を進めております。
当社といたしましても、本事案を重く受け止め、グループ各社における個人情報管理体制および外部サービスを含む情報セキュリティ対策の点検・強化を進め、再発防止に努めてまいります。
5．関連情報
本件の詳細につきましては、アララ株式会社の発表をご確認ください。
アララ株式会社
https://am.arara.com/info/news/
本件に関するお問い合わせ先
本件に関するお問い合わせは、各社の窓口にて承ります。
ヒューマンアカデミー株式会社
プライバシーマーク事務局 （受付時間：平日10時～18時）
電話番号： 0120-01-0556
※ 音声ガイダンスに沿って番号「（５）個人情報・その他」を選択してください。
メールアドレス：ha-privacy@athuman.com
ヒューマンリソシア株式会社
個人情報お問い合わせ窓口（受付時間：平日9時～18時）
電話番号 ：0120-03-7837
メールアドレス ：soudan@athuman.com
以上