日本語オンラインスクール利用規約

ヒューマンアカデミー株式会社（以下、「当社」といいます）は、当社が運営する「日本語オンラインスクール」上で提供するオンライン日本語学習サービス並びにその他関連するサービス（以下、「本サービス」といいます）の利用希望者が本サービスを利用することに関して、以下のとおり利用規約（以下、「本利用規約」といいます）を定めます。利用希望者は、必ず本利用規約を本サービス利用前によく読むものとし、本サービスを利用する時点で本利用規約の内容を承諾したものとみなします。

定義
第1条
本規約において使用する用語を、以下のとおり定義します。
　1. 「会員」とは、本サービスを利用するため、当社サイトにおいて当社が指定するメールアドレス、ID、パスワード等のログイン情報及び本サービスの利用に必要な情報を登録し、アカウントを当社から付与された者をいいます。
　2. 「レッスン」とは、本サービスにおいてチケットを使用して受講できるオンライン日本語学習サービスをいいます。
　3. 「無料体験レッスン」とは、会員が新規の会員登録時に無料で受講できるレッスンをいいます。
　4. 「有料サービス」とは、本サービスのうち、受講、閲覧する際に利用料金が設定されたものをいいます。
　5. 「有料会員」とは、会員のうち、クレジットカードや銀行振替などの決済情報を登録し、「チケット」を使用して有料サービスを利用する会員をいいます。
　6. 「チケット」とは、有料サービスを利用する際に使用する本サービス専用の支払い手段をいいます。但し、チケットのうち「無料体験チケット」は、当社の指定する無料体験レッスンで使用するチケットをいいます。
　7. 「利用開始日」とは、第8条に定める利用料金の支払いが当社により当社のシステム上で確認され、当社が会員に対して有料チケットを付与した日をいいます。
　8. 「利用期間」とは、会員が申込んだプランにおいて、チケットに付与された有効期間をいいます。
　9. 「代講」とは、会員が予約したレッスンが当社もしくは講師の都合によりキャンセルした場合、別の講師によるレッスンを実施することをいいます。

本利用規約の適用等
第2条
　1. 本利用規約の適用の範囲は、無料体験レッスン含めた、本サービスの利用全般に及ぶものとします。
　2. 当社と会員間において本利用規約とは別に個別の定め（以下、「個別契約」といいます。）がある場合は、当該個別契約に定めた範囲において個別契約の規定が優先するものとします。
　3. 当社は、会員の承諾を得ることなく、本利用規約の内容を変更することができるものとします。変更後の本利用規約については、当社サイト上に掲載する方法または当社から会員に対して会員登録された会員のメールアドレスに電子メールを送信する方法により会員に告知するものとし、当該告知の時点から変更後の本利用規約が適用されるものとし、会員はこれに同意するものとします。

アカウントの登録及び変更
第3条
　1. 会員は、当社から付与されたアカウントを、自らの責任で厳重に保管するものとします。また会員は本サービス上の全ての利用（自らの利用及び自らがサブアカウントを設定した利用者の利用）について責任を負います。
　2. 当社は、ログイン時に入力されたアカウント情報と登録されたアカウント情報との一致をもって本サービスの利用が会員本人によるものであるとみなすことができます。
　3. 会員は、自らのアカウントを第三者に使用させまたは共有してはならず、また、第三者への譲渡、貸与等も行ってはなりません。
　4. 会員は、会員登録内容に変更があった場合は、速やかに当社に対しその旨を通知するものとします。
　5. 会員が前項の通知を怠ったことにより、本サービスの利用に支障が生じたりその他会員がいかなる不利益を被ったりしたとしても、当社は、何ら責任を負わないものとします。
　6. 会員は、アカウントを失念した場合、第三者に不正に使用されている疑いがある場合、当社に対して速やかに連絡し、当社の指示等に従わなければなりません。なお、会員は、同連絡を速やかにせずまた当社の指示等に従わないことにより生じる全ての損害等について責任を負うものとします。

本サービスの申込み
第4条
　1. 本サービスの申込みは当社所定の方法で行うものとします。なお、会員は、本サービスの申込みにあたり、以下の各号の事項を確認し、同意するものとします。
　　(1) 当社が指定する、本サービスの利用に必要となる通信環境を、会員の負担と責任で整えること。
　　(2) 会員が未成年、成年被後見人、被保佐人、被補助人のいずれかの場合、親権者等法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていること。
　　(3) 有料サービスを申し込んだ場合、本サービスの利用料金を第8条に定める方法により支払うこと。
　　(4) 当社が会員に対して行う電子メール等による通知、広告、アンケート等を受領できるようにすること。
　　(5) 当社による応対の品質向上等のため、当社がレッスン及び会員の問い合わせ内容を記録、録音、保管すること。
　2. 有料会員は、利用開始日から有料サービスの利用を開始できるものとします。
　3. 会員が以下に定める事由に該当する場合、当社は、当該会員の本サービスの申込みを拒否することができ、また、申込みが既に完了している場合でも当該申込みを取消すことができます。
　　(1) 第1条の会員登録の際に虚偽の登録をした場合。
　　(2) 過去に当社により申込みを取り消されている場合。
　　(3) 有料サービスを申し込む場合、会員が指定した支払方法による支払ができない場合。
　　(4) 有料サービスを申し込む場合、過去に当社に対する支払いを怠っていた場合。
　　(5) 会員が未成年、成年被後見人、被保佐人、被補助人のいずれかであり、登録の際に親権者等法定代理人、後見人、保佐人又は補助人等の同意等を得ていない場合。
　　(6) その他、本サービスの会員として不適当であると当社が判断する場合。

本サービスの利用期間
第5条
　1. 本サービスの利用料金は、プランを問わず２ヶ月間とします。
　2. 利用期間は、理由の如何を問わず、中断されないものとします。
　3. 本サービスの開始時間、利用開始日および利用期間については日本時間によるものとします。

レッスン
第6条
　1. レッスンは、1レッスンあたり45分間とします。なお、1レッスンは、特段の定めがない限りいかなる場合も中断されないものとします。
　2. レッスン中はレッスンのシステム上に時刻が表示されます。
　3. レッスンの利用可能時間は、本利用規約に別の定めがある場合を除き、6時〜23時の間とします。
ただし、キャンペーン期間等、当社の定めにより、利用可能時間を変更することがあります。利用可能時間を変更する場合は、当社サイトで告知します。
　4. 会員は、アカウントの登録後、当社が付与する回数分の無料体験レッスンのチケットを使用してレッスンを受講することができます。
　5. 有料サービスの場合、会員は、利用開始日以降に初回のレッスンの予約を行うことができます。
　6. 会員が、レッスンの開始時刻から5分経過しても当該レッスンを担当する当社講師からの問いかけに応答しない場合、当社は、会員がレッスンを欠席したものとみなし当該レッスンを終了することができます。この場合、会員は当該レッスンを利用したものとし、当該レッスンに必要なチケットは消費されます。

レッスンの予約・キャンセル
第7条
　1. 会員は、当社が指定する時間枠及び講師枠の範囲において、レッスンの利用日時及び担当講師を予約することができます。レッスンの予約時間枠は1枠あたり60分で、予約を希望するレッスン開始時間の３時間前まで予約することができます。予約することができる時間枠には、別途当社の指定する上限があります。
　2. 会員がレッスンを予約するためには、保有するチケットが、レッスン受講時点で利用期間内であることが必要です。
　3. 会員は、最大で2ヶ月先（利用期間内）までの時間枠を予約することができます。
　4. レッスンの予約は、当社サイト上の会員のレッスン予定表に当該予約が反映された時点で完了するものとします。
　5. 当社は、やむを得ない事由により、予約された時間枠に予約された担当講師によるレッスンが実施できない場合、当該レッスンのキャンセルを行なうことができるものとします。
　6. 前項により、当社がキャンセルを行なった場合、当社は、代講を行うことがあります。代講を行わなかった場合には、会員が予約に使用した分のチケットを全て返却します。
　7. 会員は、自己の都合でレッスンをキャンセルする場合、当社に対して、当該レッスン開始時間の24時間前までに当社サイト上で当社所定の方法によりキャンセルの手続きを行わなければなりません。所定の時間までに所定の手続きを経てキャンセルした場合、予約に使用した分のチケットを全て返却します。但し、予約時に使用したチケットがキャンセルした時点で利用期間を過ぎていた場合、返却されません。

利用料金・利用料金の支払方法
第8条
　1. 有料サービスの利用期間は、プランに関わらず2ヶ月間とします。
　2. 有料サービスの利用料金は、別途当社が指定する料金表に従うものとします。
　3. 有料サービスの利用料金の支払い方法は、PayPal Pte. Ltdの回プラン収代行サービスを利用したクレジットカードもしくは口座振替によるものとします。なお、会員が銀行振替を選択する場合は、クレジットカードによる支払いに比べて、金融機関による口座確認等の振替手続きのために利用開始日までに日数を要する場合がありますので予めご了承ください。

チケット
第9条
　1. 会員が申込んだ有料サービスのプランの回数に応じてチケットが付与されます。
　2. チケットは、レッスンの受講にのみ用いることができます。レッスンに必要な教材等の購入には使用できません。
　3. 会員は、チケットを第三者に貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできません。
　4. チケットは、利用期間内に限り利用できます。利用期間を超えたチケットはすべて失効します。
　5. 有料会員はチケットの保有数を当社が定める方法により確認することができます。
　6. 当社は、いかなる場合であっても、チケットを現金その他に交換しません。ただし、当社が本サービスを廃止する場合その他法令上定めのある場合は、この限りではありません。その場合、当社が定める手数料相当額を差し引くことができるものとします。
　7. 退会した場合もしくは決済ができなかった場合、有料サービスの解約とともに、 取得済みのチケットは利用期間内であっても失効します。

有料サービスの中途解約
第10条
　有料サービスの利用期間中に、会員から中途解約がされた場合、支払い済みの本サービスの利用料金は、一切返金されないものとします。

サービスの中断・休止
第11条
　1. 当社は、当社の講師が居住する国の祝祭日を理由とした本サービスの中断、休止、提供レッスン数の減少について、事前に当社サイト上に掲載または当社から会員に対する電子メールでの連絡をもって行うものとし、この場合、会員は、本サービスを利用できないこと及び利用可能なレッスンの時間枠及び講師枠が減少することがあることに同意するものとします。
　2. 当社は、通信設備等のメンテナンスなど本サービスを適切に提供するために必要がある場合は、事前に会員に通知することにより、レッスンを休止することができるものとし、この場合、会員は、本サービスを利用できないこと及び利用可能なレッスン数が減少することがあることに同意するものとします。
　3. 当社は、国内外の政治情勢・自然災害等、通信障害またはその他やむを得ない事由により本サービスの提供が困難な場合、予告なしに本サービスを中断・休止することができるものとし、この場合、会員は、本サービスを利用できないこと、利用可能なレッスンの時間枠及び講師枠が減少することがあることに同意するものとします。

禁止行為
第12条
　1. 会員は、本サービスの利用に際して、以下に定めることを行ってはなりません。
　　(1) 本サービスを利用する権利を第三者に譲渡、使用、売買、名義変更、質権の設定、担保に供すること。
　　(2) アカウントを第三者に譲渡、貸与等することまたは第三者に使用させること。
　　(3) アカウントを第三者と共有すること及び1人の会員が複数の会員登録をすること。
　　(4) 当社の営業、名誉、信用、著作権・特許権・実用新案権・商標権及びその他の知的財産権、肖像権、プライバシーなどを侵害すること。
　　(5) 違法行為、公序良俗に反すること。
　　(6) 本サービスの運営を妨げること。
　　(7) 本サービスを直接自己または第三者の営業行為として利用すること。
　　(8) 他の会員、当社講師及び当社従業員に違法行為を勧誘または助長すること。
　　(9) 他の会員、当社講師及び当社従業員が経済的・精神的損害、不利益を被ること。
　　(10) 犯罪行為及び犯罪行為に結びつくこと。
　　(11) 当社講師への嫌がらせや、不良行為などレッスンの進行を妨げる等のハラスメント行為。
　　(12) 当社講師の雇用条件など一般に開示していない当社の機密情報を詮索すること。
　　(13) 当社講師に対する一切の勧誘行為。
　　(14) 手段の如何を問わず、当社講師の個人情報を得ようとすること及び本サービス以外の機会に当社講師に接触しようとすること。
　　(15) 当社講師及び従業員への暴言・脅迫行為及びその他当社の業務を妨げること。
　　(16) 本サービスの全部または一部を基にしたサービスを提供すること。
　　(17) 本サービス及び当社サイト上でダウンロードまたは閲覧できる教材（無料体験レッスンで使用するも含む）をレッスンの受講以外の目的に使用する等著作権の侵害をすること。
　　(18) その他、本サービス運営上、当社が不適当と判断すること。
　2. 会員は、前項に違反する行為に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、退会後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。

処分規定
第13条
　1. 当社は、会員が以下のいずれかに該当する場合、当該会員に対して、本サービスの利用の一時停止または退会の処分を行うことができます。
　　(1) 会員が第12条に定める禁止行為を行った場合。
　　(2) 会員が本利用規約の各規定に違反した場合。
　　(3) 会員が利用料金の支払を遅滞または怠った場合。
　　(4) 会員がサービスの利用に関し当社または当社講師からの指示等に従わなかった場合。
　　(5) その他当社が会員による本サービスの利用を不適切と判断した場合。
　2. 会員が前項に基づき当社から処分を受けた場合、利用期間は中断せず、また、当社は、当該会員に対して、当該会員が既に支払った利用料金の返金を一切行わないものとします。

退会
第14条
　1. 本サービスの利用を中止する場合は退会手続きが必要です。会員は、当社所定の方法により退会手続きを行うものとします。
　2. 有料会員以外の会員は、当社所定の方法による退会手続きが完了した時点から退会となります。
　3. 有料会員は、当社所定の方法による退会手続きを行った場合、手続きを完了した時点で退会することができます。なお、当社は退会申請を確認し、退会手続きを完了した旨を電子メール等で会員に通知します。
　4. 有料会員が退会する場合、支払い済みの本サービスの利用料金は、一切返金されないものとします。
　5. 当社は、第13条の処分規定に従って、会員を退会させることができるものとします。この場合、当社が会員に退会処分をした旨を電子メール等で通知した時点で退会手続きの完了とし、以降本サービスを利用することはできなくなります。
　6. 会員の登録情報は、会員からの特段の申し出がない限り、会員の退会後、当社が定める期間をもって削除します。
　7. 退会により、会員は、本サービスに関する一切の権利とともに、保有する全てのチケットを喪失するものとします。
　8. 会員は、自身の行為等に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、退会後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。

通知
第15条
　1. 当社の会員に対する通知は、当社サイト上への掲載または会員登録されたメールアドレスへの電子メールの送信により行なうものとし、当社サイト上への掲載の場合は掲載された時点をもって、また、電子メールの送信の場合は電子メールが送信された時点をもって、通知が完了したものとみなします。なお、利用者に対する通知は会員に対する通知をもって完了するものとし、当社は利用者に個別に通知を行う義務を負いません。
　2. 会員は、会員登録した自らのメールアドレスにより当社からの電子メールを受信できるよう設定しなければなりません。
　3. 当社は、本サービスに関する情報等を電子メールで会員に通知する場合、会員が当社からの電子メールの受信を拒否する設定をした場合でも、会員登録されたメールアドレス宛に送信した時点をもって通知が完了したものとみなします。
　4. 当社は、会員が会員登録したメールアドレスに不備があったこと、会員がメールアドレスの変更を当社に通知しなかったことまたは会員が適切に受信設定しなかったことに起因して当社からの電子メールが会員に届かなかった場合、同不到達に対して、一切責任を負わないものとします。なお、会員は、同不到達に起因して生じるすべての損害等について責任を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。

登録情報の取り扱い
第16条
　1. 当社は、会員の登録情報及び会員が本サービスを利用する過程で当社が知り得た情報を以下の目的のために使用できるものとします。
　　(1) 当社のサービスを提供するため。
　　(2) サービスの利用料金の請求等、当社のサービス提供に付帯する業務を遂行するため。
　　(3) 当社のサービス利用動向の調査および分析のため。
　　(4) 当社の新しいサービスの研究または開発をするため。
　2. 当社は、会員の登録情報を会員の事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。ただし、以下に該当する場合は、この限りではありません。
　　(1) 利用者が個人情報の開示について別途同意している場合。
　　(2) 前項の利用目的の達成のために、第三者と共同または委託により情報を取扱う場合。
　　(3) 事業譲渡、分社、合併・会社分割・株式移転・株式交換・事業譲渡その他のＭ＆Ａ等により事業資産の一部として、個人情報を第三者に引き継ぐ場合。
　　(4) 個人情報を特定の第三者との間で相互に利用する場合であって、あらかじめその利用目的および特定の第三者についてあらかじめ通知され、または公表されている場合。
　3. 前2項のほか、当社は、会員の登録情報のうち、「個人情報」に該当する情報について、プライバシーポリシー（URL: http://www.athuman.com/kojin/index_ac.asp）に則り取り扱うものとします。

損害賠償責任
第17条
　1. 当社は、会員が本利用規約に違反した場合、会員に対して、同違反行為により生じた損害及び損失の賠償を請求できるものとします。
　2. 本サービスの不備等に基づく当社の会員に対する損害賠償の限度額は、いかなる場合も会員が当社に支払った直近の利用期間の利用料金額を超えないものとします。

著作権及び所有権
第18条
　1. 当社が本サービスで使用するレッスン教材、画像、写真、グラフィック、ユーザーインターフェース、その他のコンテンツをはじめ、本サービスに関する商標、ロゴマーク、記載等についての著作権その他の知的財産権及び所有権は、全て当社に帰属します。会員は、当社の事前の明示の承諾なくこれらを使用したり、他のサイト上等へ転載等を行ったりしてはなりません。
　2. 当社は、会員が前項に違反した場合、会員に対して法的措置等をとることがあります。
　3. 会員は、会員が本サービス上にアップロードした情報またはファイル（以下「会員アップロード情報」という）（有体物および無体物のいずれも含む）の知的財産権（著作権、意匠権、特許権、実用新案権、商標権、ノウハウを含みますが、これに限られません。）の全部または一部につき、当社に対して、当社が広報・事業紹介等の目的で任意かつ無償で使用することを許諾し、かつ、著作権者である会員の氏名の表示を求める権利その他一切の著作者人格権を当社に対して行使しないこととします。

免責事項
第19条
会員は、以下の各号に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害について、当社がいかなる賠償責任も負わないことに予め同意します。
　(1) 本サービスの利用に際し、満足な利用ができなかった場合（以下の状況を含みますが、これらに限定されません。）。
　(2) 急激な会員数の増加、または第11条に定める事由により、提供できるレッスンの時間枠もしくは講師枠が不足したことに起因する場合。
　(3) 希望する特定の時間帯のレッスンが予約できなかった場合。
　(4) 希望する特定の講師のレッスンが予約できなかった場合。
　(5) 第11条に定める事由、または停電や通信障害等によりレッスンを中止せざるを得なかった場合。
　(6) 第三者による会員登録した情報への不正アクセス及び改変など。
　(7) 本サービスの学習効果や有効性、正確性、真実性等。
　(8) 本サービスに関連して当社が紹介・推奨する他社のレッスンや教材等の効果及び有効性ならびに安全性及び正確性等。
　(9) 当社の提携先企業が提供するレッスンの不具合、トラブル等により本サービスが利用できなかった場合。
　(10) 本サービスに関連して受信したファイル等が原因となりウィルス感染などの損害が発生した場合。
　(11) パスワード等の紛失または使用不能により本サービスが利用できなかった場合。
　(12) 本サービス上で提供するすべての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等。
　(13) その他本サービスの利用に関して、会員がサービスを利用したことまたは利用できなかったことに起因する一切のこと。

準拠法及び専属的合意管轄裁判所
第20条
本利用規約は、日本国法に準拠して解釈されるものとします。また、当社、会員は、本サービスまたは本利用規約に起因もしくは関連して当社と会員の間で生じた紛争の解決について、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに予め合意するものとします。

附則
第21条
本利用規約に定める事項について疑義が生じた場合、その他契約に関して紛争が生じた場合は、両者協議の上、解決するものとします。

2020年4月1日 施行

別添
本サービスのプラン・利用料金等

コース名	プラン	利用期間	利用料金（消費税込）	終了回数
総合日本語初級前半	10回プラン	利用開始日から2ヶ月間	38,500円	40回
総合日本語初級後半	10回プラン	利用開始日から2ヶ月間	38,500円	40回
JLPT N1 総合コース	10回プラン	利用開始日から2ヶ月間	38,500円	60回
JLPT N2 総合コース	10回プラン	利用開始日から2ヶ月間	38,500円	60回
JLPT N3 総合コース	10回プラン	利用開始日から2ヶ月間	38,500円	60回
JLPT N4 総合コース	10回プラン	利用開始日から2ヶ月間	38,500円	60回
JLPT N1 文字語彙・文法コース	10回プラン	利用開始日から2ヶ月間	38,500円	30回
JLPT N2 文字語彙・文法コース	10回プラン	利用開始日から2ヶ月間	38,500円	30回
JLPT N3 文字語彙・文法コース	10回プラン	利用開始日から2ヶ月間	38,500円	30回
ビジネス日本語初中級	10回プラン	利用開始日から2ヶ月間	38,500円	40回
ビジネス日本語中級	10回プラン	利用開始日から2ヶ月間	38,500円	40回