当社は、介護事業、介護資格取得事業、特定技能登録支援事業を総合的に提供する企業として、当社サービスをご利用いただく全てのお客様に関する個人情報を正確かつ安全に取り扱うことを最優先とし、そのことについて当社の役員・従業員の全てが共通の認識として理解します。
当社では皆様からお預かりした個人情報を適正に保護・管理するために次の事項を含む個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ、維持することを宣言いたします。
個人情報保護方針
当社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。さらに、JISに準拠した情報セキュリティマネジメントシステム（JIS Q 27001（ISO27001））を策定し、個人情報を保護いたします。
当社は、個人情報の適切な取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
当社は、ご本人の同意を得ている場合、法令に基づく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。
当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。
当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護への取り組みを改善していきます。
制定：平成22年7月1日
改定：令和４年４月１日
ヒューマンライフケア株式会社
代表取締役 瀬戸口信也
個人情報の取扱いについてのお問い合わせ先
ヒューマンライフケア 個人情報苦情・相談窓口
電話：0120-47-0294（受付時間：月～金9時～18時、土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）
※ 音声ガイダンスに沿って番号「（５）個人情報・その他」を選択してください。
E-mail：hlc@athuman.com
ヒューマンライフケア株式会社
個人情報の取扱い 個人情報保護管理者
１．個人情報の利用目的について
当社は、個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
（1）業務内容
- 介護事業（デイサービス・訪問介護・グループホーム・有料老人施設等）
- 高齢者向け不動産賃貸住宅事業
- 介護資格取得事業
- デイサービスのフランチャイズ
- 特定技能登録支援事業
（2）利用目的
- 当社の行う事業のご利用に関するお問い合わせ及びご相談等に対するご連絡
- 当社の実施する求人募集活動・面接連絡、採用選考、合否連絡等採用に係る業務全般及びお問い合わせや採用後の人事・労務管理全般
- 介護事業の提供における管理運営業務、主治医他医療機関や他の介護事業所等連携他運営業務全般
- 特定技能登録支援事業における管理運営業務全般
- 当社の事業目的に関するマーケティング活動やアンケート調査
- 上記の利用目的の達成に必要な範囲で、ご本人の同意を得たうえでの第三者提供
（3）提供について
提出いただいた個人情報はご本人の同意なく第三者へ提供することはございません。ただし、以下のいずれかに該当する場合は提供をすることがあります。
- あらかじめ、本人に必要事項を明示又は通知し、本人の同意を得ているとき
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 法令に基づく場合（介護保険法等の関連法令による行政・医療機関・関係機関へ提供する場合をいう）
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託するとき
- 合併、その他の事由による事業の継承に伴って個人情報が提供された場合であって、継承前の利用目的の範囲内で当該個人情報を取扱うとき
（4）委託について
当社で定める個人情報保護の水準を満たした委託先に、労務管理や郵送物の発送、システムの保守や改修などを目的として個人情報を委託する場合があります。
（5）開示、訂正等の手続きについて
当社は、ご本人からの保有する個人情報の開示、利用目的の通知、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止及び第三者提供の記録の開示（以下「開示等」という）のご請求を受付いたします。 開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の窓口までお問い合わせください。
（6）個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に生じる結果について
個人情報の提出はあくまで任意のものですが、記載間違いや正しい情報を提出いただけない場合は当社の行うサービスの提供や採用活動、雇用管理、その他事務管理受託業務上必要なご案内、ご連絡などが適切にできない場合がありますので、ご注意ください。
（7）本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
当社のWEBサイトでは、クッキー（Cookie）を使用しております。クッキーは、皆様がページをご覧いただく際に必要なシステム情報や、ご利用中の皆様を同一人物であると確認するための情報としてのみ使用しており、個人が特定されるような情報は含んでおりません。この機能をご利用されない場合はブラウザのセキュリティ設定でクッキーを無効にしてご利用ください。
（8）当社に関する諸事項
組織名称 ヒューマンライフケア株式会社
住所 東京都新宿区西新宿７丁目５番２５号
代表者 代表取締役 瀬戸口 信也
（9）安全管理措置のために講じている措置
当社は、関係する法令およびガイドラインを遵守し、取り扱う個人データを含む機密データ（以下、機密データ）の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、必要かつ適切な措置（以下、「安全管理措置」といいます）を以下の通り講じてまいります。
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基本方針の策定
当社は、機密データの適正な取扱いを確保するため、基本方針として個人情報保護方針ならびに全社品質・情報セキュリティマニュアルを策定しています。
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個人データの取扱いに係る規律の整備
当社は、機密データの取扱方法、責任者・担当者およびその役割等について定める社内規程、ISMS管理ガイドを策定しています。
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組織的安全管理措置
当社は、当社の組織体制における個人情報の取扱いに関する責任者として「ISMS管理責任者」を任命したうえで、情報セキュリティマネジメントシステムを整備し、社内の情報セキュリティに関する統制を実施しています。
また、安全管理措置に関する社内規程、ISMSユーザーズガイドを従業員に遵守させ、従業員が法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合は「ISMS管理責任者」をはじめとする責任者へ報告・連絡する体制を整備しています。
さらに機密情報を取り扱う業務を委託する場合は、委託先に対して厳正な監督措置を実施し、委託先においても機密情報に関する安全管理措置が保たれるよう監督を行っています。 -
人的安全管理措置
当社は、従業員に対し機密情報の適正な取扱いに関する教育を定期的に実施しています。
また、従業員に対し機密保持誓約書の提出を求めています。 -
物理的・技術的安全管理措置
当社は、機密データを取り扱う区域において、従業員及び第三者の入退室管理を行うとともに、個人情報を含む文書や媒体、機器等は施錠保管等の盗難防止措置を実施しています。
また、個人データおよび個人データを取り扱う情報システムへのアクセス制御、コンピュータウイルス対策、不正ソフトウェア対策、情報システムの監視等を実施しています。 -
外的環境の把握
当社は、機密データを国内にのみ保管しています。
２．個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について
当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
個人情報の取扱いについてのお問い合わせ先
ヒューマンライフケア 個人情報苦情・相談窓口
電話：0120-47-0294（受付時間：月～金9時～18時、土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）
E-mail：hlc@athuman.com